Termeni și Condiții

Bine ați venit la EcoCâmp! Acești Termeni și Condiții ("Termeni") guvernează utilizarea serviciilor noastre de consultanță nutrițională oferite prin intermediul website-ului și al consultațiilor directe. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2.1 Servicii Oferite

EcoCâmp oferă următoarele servicii de consultanță:

• Evaluarea obiceiurilor alimentare și a stilului de viață
• Dezvoltarea de planuri nutriționale personalizate
• Consiliere în alimentația naturală și sustenabilă
• Educația nutrițională și promovarea unor obiceiuri sănătoase
• Suport continuu în implementarea recomandărilor

2.2 Limitări ale Serviciilor

3.1 Condiții Medicale Speciale

Dacă aveți următoarele condiții, consultarea medicului este OBLIGATORIE înainte de urmarea oricăror recomandări:

• Diabet zaharat (tip 1 sau tip 2)
• Boli cardiovasculare sau hipertensiune
• Tulburări alimentare active sau istoric de tulburări alimentare
• Alergii alimentare severe sau multiple
• Boli autoimune sau inflamatorii cronice
• Sarcina, alăptarea sau planificarea sarcinii
• Tratament medicamentos activ
• Orice condiție medicală cronică

3.2 Limitarea Responsabilității

EcoCâmp nu își asumă responsabilitatea pentru rezultatele implementării recomandărilor. Utilizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru deciziile legate de alimentație și sănătate.

4.1 Vârsta și Capacitatea Juridică

• Serviciile sunt destinate persoanelor cu vârsta de 18+ ani
• Pentru minori, este necesar consimțământul părinților/tutorilor legali
• Utilizatorul declară că are capacitatea juridică de a încheia acest acord

4.2 Furnizarea Informațiilor Corecte

Utilizatorul se angajează să furnizeze:

• Informații complete și corecte despre starea de sănătate
• Detalii relevante despre alergiile și intoleranțele alimentare
• Istoric medical relevant pentru consultanță
• Actualizări privind schimbări în starea de sănătate

5.1 Responsabilitățile EcoCâmp

• Furnizarea de informații și recomandări bazate pe principiile nutriției naturale
• Personalizarea planurilor în funcție de informațiile furnizate de client
• Menținerea confidențialității informațiilor conform Politicii de Confidențialitate
• Oferirea de suport și răspunsuri la întrebări în termenul convenit

5.2 Responsabilitățile Clientului

• Furnizarea de informații complete și corecte
• Consultarea medicului pentru orice problemă de sănătate
• Implementarea gradulă și responsabilă a recomandărilor
• Comunicarea oricăror modificări în starea de sănătate
• Plata serviciilor conform condițiilor convenite

6.1 Prețuri și Metode de Plată

• Prețurile sunt exprimate în LEI români (RON) și includ TVA unde este aplicabilă
• Plata se efectuează prin transfer bancar sau alte metode agreate
• Pentru serviciile pe durată, plata se face în avans pentru perioada convenită
• Prețurile pot fi modificate cu preaviz de 30 de zile

6.2 Politica de Anulare și Rambursare

6.3 Rambursări

• Pentru serviciile neeincă prestate: rambursare 100%
• Pentru serviciile parțial prestate: rambursare proporțională
• Rambursările se procesează în termen de 14 zile lucrătoare

7.1 Conținutul EcoCâmp

Toate materialele furnizate de EcoCâmp (planuri nutriționale, ghiduri, rețete, recomandări) rămân proprietatea intelectuală a EcoCâmp și sunt destinate exclusiv pentru uzul personal al clientului.

7.2 Restricții de Utilizare

• Interzisă redistribuirea, vânzarea sau partajarea materialelor
• Interzisă utilizarea comercială a informațiilor primite
• Interzisă reproducerea conținutului fără autorizație scrisă

Prelucrarea datelor personale se efectuează conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu GDPR și legislația română aplicabilă.

8.1 Confidențialitatea Consultațiilor

• Toate informațiile personale vor fi tratate confidențial
• Datele de sănătate vor fi prelucrate doar cu consimțământul explicit
• Informațiile nu vor fi partajate cu terțe părți fără acordul clientului
• Excepție: situații prevăzute de lege sau pentru protejarea sănătății publice

9.1 Limitarea Daunelor

În cazuri excepționale unde responsabilitatea EcoCâmp este stabilită legal, răspunderea se limitează la valoarea serviciilor plătite de client.

10.1 Încetarea de către Client

• Clientul poate întrerupe serviciile în orice moment cu preaviz de 7 zile
• Rambursarea se face conform politicii de rambursare
• Materialele furnizate rămân valabile pentru uz personal

10.2 Încetarea de către EcoCâmp

EcoCâmp își rezervă dreptul de a întrerupe serviciile în următoarele situații:

• Furnizarea de informații false sau incomplete despre starea de sănătate
• Nerespectarea recomandărilor de consultare medicală
• Comportament inadecvat sau abuziv față de furnizorul de servicii
• Neplata serviciilor în termenul convenit

11.1 Legea Română

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legea română. Serviciile sunt reglementate de legislația română privind protecția consumatorului și prestarea serviciilor profesionale.

11.2 Soluționarea Disputelor

11.3 Drepturile Consumatorului

Conform Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului, consumatorul beneficiază de protecția legislației române și poate sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

EcoCâmp își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Orice modificări vor fi comunicate prin:

• Email către clienții activi
• Afișare pe website cu preaviz de minimum 30 de zile
• Notificare în cadrul următoarei consultații

Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.